A „Hankook Road Assist 24h” a Hankook új teherautómentő szolgálata. A program 2012. januárban rajtolt, kezdetben a  vállalat németországi, franciaországi és spanyolországi ügyfelei számára elérhető.  A hálózat több mint 7000 szolgáltató fiókból áll, több mint 30 országban Európában és a FÁK országokban. A „Hankook Road Assist 24h” tehergépkocsi flottákat szolgál ki, függetlenül attól, hogy milyen márkájú gumiabroncsot használnak. A gumiabroncs-gyártó által már eddig is működtetett országos tehergépkocsi mentőszolgálatok az új pán-európai mentőszolgálatba fognak beépülni.
A Hankook új szolgáltatásának központja egy többnyelvű telefonos diszpécser állomás, amely koordinálja a bajba került tehearautók problémáinak mielőbbi megoldását, és az év minden napján 24 órán keresztül elérhető. A defektek telefonos központon keresztüli kezelése egyszerű és megbízható mind a vezető, mind pedig a flotta irányítója számára. A vezető jelenti a defektet a telefonközpontnak és tagkártyájával azonosítja magát. Ha a jármű nem üzemképes, a segélyközpontnál dolgozó alkalmazott azonnal egy szervizkocsit küld a helyszínre. Ha a jármű képes továbbhaladni, a vezetőt a legközelebbi Hankook partner kereskedőhöz irányítják. Egy online követő funkció ionformációt szolgáltat a javítás pillanatnyi helyzetéről a flotta igazgatóságának. A Hankook széleskörű kereskedői hálózata több mint 30 országban működik, így (normál körülmények között) akár 2 órán belül megérkezhet a segítség a defekt helyszínére, és hamar újra üzemképes lehet a jármű. A teljes fizetési folyamat közvetlenül a flotta szokásos gumiabroncs-kereskedőjén keresztül bonyolítható.
Rövid távon tervezik további országok Hankook ügyfeleinek fokozatos bevonását a programba. A szolgáltatást várhatóan más európai országok flottáira is kiterjesztik.